Умови надання послуг та правила бронювання

Дані Правила визначають умови користування вебсайтом, здійснення бронювання та надання послуг компанією PDP WILANÓW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP: 9512560356, із місцезнаходженням та адресою для зв’язку: Warszawa, Oś Królewska 18, lok. U4, 02-972 Warszawa, тел.: +48 795 907 444, вебсайт: P-de-pBeauty Salon Warsaw | PIED-DE-POULE, що надалі іменується «Виконавець».

1. Загальні положення

1. Правила визначають умови:
   1. користування вебсайтом Виконавця;
   2. здійснення бронювання послуг;
   3. надання перукарських та інших б’юті-послуг, що пропонуються Виконавцем;
   4. подання та розгляду скарг.
2. Правила надаються безкоштовно на вебсайті Виконавця у спосіб, що дозволяє їх завантаження, відтворення та збереження.
3. Клієнт зобов’язаний ознайомитися зі змістом Правил перед здійсненням бронювання або використанням послуг.

2. Визначення

1. Виконавець – PDP WILANÓW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP 9512560356.
2. Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що користується послугами Виконавця.
3. Послуги – послуги, що пропонуються Виконавцем, зокрема перукарські та б’юті-послуги, представлені на сайті або доступні в салоні.
4. Бронювання – узгодження дати виконання послуги через вебсайт, телефоном або в інший спосіб, наданий Виконавцем.
5. Вебсайт – сторінка, доступна за адресою: P-de-pBeauty Salon Warsaw | PIED-DE-POULE.

3. Обсяг послуг та інформація про пропозицію

1. Виконавець надає послуги відповідно до поточної пропозиції, доступної на сайті та в салоні.
2. Інформація, розміщена на сайті, є запрошенням до укладення договору в розумінні цивільного законодавства, якщо чітко не вказано інше.
3. Ціни на послуги, представлені на сайті або повідомлені Клієнту перед наданням послуги, є цінами брутто, якщо чітко не вказано інше.
4. Обсяг та результат послуги кожного разу узгоджуються з Клієнтом перед початком її виконання.

4. Здійснення бронювання

1. Бронювання можна здійснити:
   1. через вебсайт;
   2. за телефоном: +48 795 907 444;
   3. безпосередньо в салоні.
2. Для здійснення бронювання від Клієнта може знадобитися надання даних, необхідних для його реалізації, зокрема імені, прізвища та номера телефону.
3. Клієнт зобов’язаний надавати правдиві та актуальні дані.
4. Виконавець може зв’язатися з Клієнтом для підтвердження, зміни або уточнення деталей бронювання.

5. Правила надання послуг

1. Послуги надаються в салоні за адресою: Warszawa, Oś Królewska 18, lok. U4, 02-972 Warszawa, якщо інше не вказано в пропозиції.
2. Клієнт зобов’язаний з’явитися вчасно на призначений час.
3. Перед початком надання послуги Клієнт повинен повідомити персонал про всі важливі обставини, які можуть вплинути на виконання послуги, зокрема про медичні протипоказання, алергії або особливу чутливість.
4. Виконавець може відмовити у наданні послуги, якщо це суперечить безпеці Клієнта, персоналу або вимогам законодавства.

6. Оплата

1. Клієнт зобов’язаний сплатити вартість наданої послуги згідно з поточним прейскурантом.
2. Оплата може бути здійснена готівкою, платіжною карткою або іншим методом, наданим Виконавцем.
3. Підтвердження покупки видається відповідно до чинного законодавства Польщі.

7. Скасування або зміна бронювання

1. Клієнт може скасувати або змінити дату бронювання, звернувшись до Виконавця за телефоном або у спосіб, передбачений на сайті.
2. Виконавець залишає за собою право змінити дату бронювання з організаційних або непередбачуваних причин, із зобов’язанням негайно повідомити Клієнта та запропонувати нову дату.

8. Скарги (Рекламації)

1. Клієнт має право подати скаргу щодо послуги.
2. Скаргу можна подати:
   1. письмово за адресою: Warszawa, Oś Królewska 18, lok. U4, 02-972 Warszawa;
   2. за телефоном: +48 795 907 444.
3. Скарга повинна містити:
   1. дані Клієнта для зв’язку;
   2. дату надання послуги;
   3. опис зауважень;
   4. вимоги Клієнта, якщо вони визначені.
4. Скарги розглядаються протягом 14 днів із дня їх отримання, якщо чинне законодавство не передбачає іншого терміну.
5. Про спосіб розгляду скарги Клієнт буде поінформований за контактними даними, вказаними у скарзі.

9. Повернення та відповідальність

1. У випадку вже наданих послуг повернення коштів можливе лише у випадках, що випливають із задоволеної скарги або з обов’язкових положень законодавства.
2. Якщо послуга не була надана або була надана неналежним чином, Клієнт має права, передбачені польським законодавством.
3. Виконавець несе відповідальність перед Клієнтом відповідно до чинних норм права.

10. Контактні дані та обслуговування Клієнтів

Обслуговування Клієнтів здійснює:

PDP WILANÓW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

NIP: 9512560356

Адреса: Warszawa, Oś Królewska 18, lok. U4, 02-972 Warszawa

Телефон: +48 795 907 444

Сайт: P-de-pBeauty Salon Warsaw | PIED-DE-POULE

11. Прикінцеві положення

1. До договорів, що укладаються з Клієнтом, застосовується польське право.
2. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються відповідні положення законодавства Польщі.
3. Виконавець може змінювати Правила з поважних причин, зокрема у разі зміни законодавства, пропозиції або способу надання послуг.
4. Оновлені Правила публікуються на вебсайті Виконавця.