Regulamin świadczenia usług i dokonywania rezerwacji

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, dokonywania rezerwacji oraz świadczenia usług przez PDP WILANÓW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP: 9512560356, z siedzibą i adresem do kontaktu: Warszawa, Oś Królewska 18, lok. U4, 02-972 Warszawa, tel.: +48 795 907 444, strona internetowa: P-de-pBeauty Salon Warsaw | PIED-DE-POULE, zwaną dalej „Usługodawcą”.

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady:
   1. korzystania ze strony internetowej Usługodawcy;
   2. dokonywania rezerwacji usług;
   3. świadczenia usług fryzjerskich oraz innych usług beauty oferowanych przez Usługodawcę;
   4. składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Usługodawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem rezerwacji lub skorzystaniem z usług.

2. Definicje

1. Usługodawca – PDP WILANÓW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP 9512560356.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługi – usługi oferowane przez Usługodawcę, w szczególności usługi fryzjerskie i beauty, prezentowane na stronie internetowej lub dostępne w salonie.
4. Rezerwacja – umówienie terminu wykonania usługi za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie lub w inny sposób udostępniony przez Usługodawcę.
5. Strona internetowa – strona dostępna pod adresem: P-de-pBeauty Salon Warsaw | PIED-DE-POULE.

3. Zakres usług i informacje o ofercie

1. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z aktualną ofertą dostępną na stronie internetowej oraz w salonie.
2. Informacje zamieszczone na stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
3. Ceny usług prezentowane na stronie internetowej lub przekazywane Klientowi przed wykonaniem usługi są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Zakres i rezultat usługi są każdorazowo ustalane z Klientem przed rozpoczęciem wykonania usługi.

4. Dokonywanie rezerwacji

1. Rezerwacji można dokonać:
   1. za pośrednictwem strony internetowej;
   2. telefonicznie pod numerem: +48 795 907 444;
   3. bezpośrednio w salonie.
2. Dokonanie rezerwacji może wymagać podania przez Klienta danych niezbędnych do jej realizacji, w szczególności imienia i nazwiska oraz numeru telefonu.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
4. Usługodawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia, zmiany lub doprecyzowania rezerwacji.

5. Zasady świadczenia usług

1. Usługi są wykonywane w salonie pod adresem: Warszawa, Oś Królewska 18, lok. U4, 02-972 Warszawa, chyba że w ofercie wskazano inaczej.
2. Klient zobowiązany jest stawić się punktualnie na umówiony termin.
3. Przed rozpoczęciem usługi Klient powinien poinformować personel o wszystkich istotnych okolicznościach mogących mieć wpływ na wykonanie usługi, w szczególności o przeciwwskazaniach zdrowotnych, alergiach lub szczególnej wrażliwości.
4. Usługodawca może odmówić wykonania usługi, jeżeli byłoby to sprzeczne z bezpieczeństwem Klienta, personelem lub przepisami prawa.

6. Płatności

1. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za wykonaną usługę zgodnie z aktualnym cennikiem.
2. Płatność może nastąpić gotówką, kartą płatniczą lub inną metodą udostępnioną przez Usługodawcę.
3. Dowód zakupu wydawany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

7. Odwołanie lub zmiana rezerwacji

1. Klient może odwołać lub zmienić termin rezerwacji, kontaktując się z Usługodawcą telefonicznie lub w sposób udostępniony na stronie internetowej.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu rezerwacji z przyczyn organizacyjnych lub losowych, z obowiązkiem niezwłocznego poinformowania Klienta i zaproponowania nowego terminu.

8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usługi.
2. Reklamację można złożyć:
   1. pisemnie na adres: Warszawa, Oś Królewska 18, lok. U4, 02-972 Warszawa;
   2. telefonicznie pod numerem: +48 795 907 444.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   1. dane Klienta umożliwiające kontakt;
   2. datę wykonania usługi;
   3. opis zastrzeżeń;
   4. żądanie Klienta, jeżeli zostało określone.
4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy wymagają innego terminu.
5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na dane kontaktowe wskazane w reklamacji.

9. Zwroty i odpowiedzialność

1. W przypadku usług już wykonanych zwrot ceny jest możliwy wyłącznie w przypadkach wynikających z uznanej reklamacji lub z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Jeżeli usługa nie została wykonana lub została wykonana nienależycie, Klientowi przysługują uprawnienia przewidziane przez prawo polskie.
3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Dane kontaktowe i obsługa Klienta

Biuro obsługi Klienta prowadzone jest przez:

PDP WILANÓW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

NIP: 9512560356

Adres: Warszawa, Oś Królewska 18, lok. U4, 02-972 Warszawa

Telefon: +48 795 907 444

Strona: P-de-pBeauty Salon Warsaw | PIED-DE-POULE

11. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych z Klientem stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, oferty lub sposobu świadczenia usług.
4. Zmieniony Regulamin jest publikowany na stronie internetowej Usługodawcy.